Quand le checkout WooCommerce redirige vers le panier, la boutique peut sembler saine alors que le parcours d'achat quitte discrètement la zone de revenu. Le client arrive au checkout, mais une session, un cache, un login, une règle livraison ou une passerelle le renvoie en arrière avant la création de commande.
Ce symptôme n'est pas un simple checkout cassé générique. La question utile est de savoir si la redirection vient d'un panier devenu vide, d'un endpoint checkout mis en cache, d'un état login requis, d'une perte d'état Store API ou d'un callback passerelle qui revient au mauvais endroit.
La preuve doit séparer la cause de redirection :
- Le panier devient-il vide avant le rendu du checkout ?
- Une couche cache sert-elle panier ou checkout avec de mauvais cookies ?
- La cible de redirection est-elle panier, compte client, paiement à retenter ou page erreur ?
- Livraison, coupon ou pays modifient-ils la session ?
- Existe-t-il un ID de commande, ou seulement une boucle retour panier ?
CashFlowCanary classe une redirection checkout vers panier comme incident de conversion lorsque le parcours contrôlé quitte le tunnel avant un état final. La preuve reste filtrée et ne stocke ni identité client, ni donnée de paiement, ni contenu panier. Pour transformer ce signal en décision, consultez les fonctionnalités, comparez les offres, ou demandez Mon Audit Gratuit.
Ce guide complète panier WooCommerce vidé, checkout WooCommerce bloqué, checkout WooCommerce ne fonctionne pas et confirmation commande WooCommerce absente. Ensemble, ils distinguent perte de session, boucle de redirection, tunnel figé et confirmation absente.